行業首創"10+5"質保，美的樓宇科技定義水機服務新高度
廣州2024年6月25日 /美通社/ -- 近日，美的樓宇科技宣布旗下鯤禹磁懸浮離心機推出質保升級服務，在原有磁懸浮壓縮機"十年保修"的基礎上，將磁懸浮整機質保從兩年延長至五年，質保期內免人工費、免零件費，刷新行業標準。
作為業內首家提出磁懸浮產品"10+5"質保政策的企業，美的樓宇科技正在引領磁懸浮行業的新標準。這一舉措不僅彰顯了美的樓宇科技對產品品質的深厚信心，更標志著其在磁懸浮離心機技術上的又一次革新與飛躍，也將推動整個行業的變革和發展。
服務政策再度升級，保障售后安心無憂
"雙碳"目標驅動下，節能型中央空調已成為綠色建筑標配。作為高性能機組的代表，離心機組成為主流。《中央空調市場》數據顯示，2023年，隨著高效節能產業需求大幅上升，離心機市場與2022年同期相比，增幅為10.62% 。
當離心機成為暖通市場的主流選擇，其售后服務的便利和保障越發成為用戶關注的焦點。基于對用戶需求的洞察、多項核心技術的突破，以及對產品品質的信心，早在2022年，美的樓宇科技就推出了磁懸浮壓縮機"十年免費保修"服務，范圍涵蓋葉輪、磁軸承、永磁電機等14個關鍵零部件，基本覆蓋磁懸浮系列離心壓縮機本體的所有部件。
此次，美的樓宇科技再度將服務政策升級，針對美的磁懸浮離心式冷水機組，提出"磁懸浮離心機組整機五年無憂保養計劃"，正式宣布磁懸浮離心機整機免費質保服務時間從2年提升至5年，進一步保障用戶權益；同時，鯤禹磁懸浮離心機為美的全自主研發，核心零部件均為原廠配件，因此在售后服務過程中可以實現快速的響應速度，為用戶提供高效的售后支持，確保設備長期安全、穩定地運行。
自主科技加持，美的鯤禹底氣十足
由磁懸浮離心機"整機五年質保"政策的推出，可見美的樓宇科技對于自身技術實力和產品品質的強大自信。
離心機組被稱為中央空調行業的皇冠，由于研發和制造難度系數大，其核心技術曾經被外資品牌所壟斷，長期占據國內市場半壁江山的也是外資代表的國際巨頭。
國產離心機的快速發展可以追溯到2004年，美的與重慶通用聯合成立了重慶美的通用制冷設備有限公司，隨后在兩年時間里推出了變頻離心式冷水機組，成為國內首家推出變頻離心產品的企業，打破純引進格局。
2021年，美的樓宇科技當年離心機產銷量突破1000臺，總冷量超120萬冷噸，至此，中國離心機市場正式打破外資企業的壟斷格局，也正式宣告了國產離心機自主化的勝利。2022年，美的樓宇科技對外正式發布全新水機品牌——鯤禹，以科技之名，向行業遞出中國水機新名片。2023年年度美的鯤禹離心機下線超過2200臺，亦是各行各業對其可靠品質認可的直接證明。
近兩年來，美的鯤禹磁懸浮離心機從第一代產品的性能追趕，再到新一代磁懸浮產品的全面進化，通過不斷迭代，為用戶帶來更高效、更穩定的使用體驗。
新一代鯤禹磁懸浮具備無油高效、穩定可靠、寬域運行、低噪環保、節省費用等多項特點。鯤禹磁懸浮采用了雙列式高強度滾動軸承組和阻尼減震環，能承載轉子軸高速硬跌落300次以上，確保了運行的穩定性；此外，壓縮機整體防護等級達IP67，防水、防腐、防塵，一體式3D超高效相變液冷冷媒冷卻技術，無需風扇散熱、無功率損失，變頻控制更可靠。
在技術創新方面，美的已在磁懸浮離心機領域獲得127項專利、第三方特性認證33項、以及科技鑒定成果22項，體現了美的樓宇科技在該領域的技術實力和行業領先力。其中，智能防喘振及超強抗喘振技術、高效航天氣動磁懸浮軸承、雙級壓縮補氣增焓以及低諧波高速永磁同步電機技術，正在護航產品的全維高效。
持續進化，在離心機市場跑出"加速度"
鯤之大，不知其幾千里也。禹之智，無畏艱難澤萬世。在這一核心理念的支撐下，鯤禹的進化和蛻變一直在持續，覆蓋產品生產、交付、運維等多個核心階段，為用戶帶來高效節能的中央空調解決方案。
在生產端，美的樓宇科技對位于重慶的水機工廠進行改造，打造高端智能柔性離心式壓縮機車間，利用現代科技手段來提高鯤禹水機的品質管控和柔性制造能力，更好地響應快速變化的市場需求。通過采用自動化技術和先進的套料算法，該車間實現了板材加工環節的高效智能排產，使生產效率提升30%，運營成本降低15%。此外，通過構建一碼溯源系統，實現了產品全生命周期的追溯，保障了生產工藝的準確性和穩定性，顯著提升了整個生產流程的效率和可靠性。
在交付端，美的樓宇科技實現了產品交付周期的升級，單、雙機頭交期相較原來縮短40%，三機頭相較原來縮短33%，壓縮機則縮短了50%。通過優化生產流程和提高生產效率，圍繞產銷、產研、制造、品質、售后端到端的訂單全流程分析，實現OTD交期縮短、客戶交付體驗提升和內部運營效率改善，通過自動化、數字化、在線化，打通端到端交期信息壁壘，優化改善T0-T3各環節，保障用戶能夠更快地收到產品投入使用。
在運維端，以iBUILDING云平臺加持，美的鯤禹磁懸浮提供數智運維服務。通過將數字化技術運用到離心機運維當中，實現了多維機組運行監控、全面體檢和評估、故障預警和定位以及智能實時優化控制四大核心能力。運維平臺搭載具有專家經驗的人工智能，可實時自動優化運行，且能通過自修正數字孿生，實現對機組的精準控制，達到每15分鐘更新最優控制策略，降低40%系統運行能耗。
憑借美的樓宇科技積累沉淀的自主研發、柔性生產、數智運維能力，鯤禹磁懸浮離心機也贏得了更多用戶的信賴。時至今日，美的鯤禹磁懸浮離心機已在工業、酒店、軌道交通、數據中心、醫院、舊建筑改造等多元場景中廣泛應用，打造了大量的樣板工程，助力打造零碳建筑。
以上海第一百貨商店改造項目為例，該建筑原有冷水機組已運行17年，制冷量與能效均出現衰減。然而，由于機房位于地下三層，冷機運輸空間受限，改造工程困難重重。美的鯤禹模塊化磁懸浮離心式冷水機組，通過MDSP提供的經濟性評估解決方案、采用小體積大能量的主機、控制尋優，為這家成立于1936年的大型百貨商店提供了強大支持，成功克服了老主機性能衰減、水路混濁和水利不平衡等一系列問題，實現了系統能效30%以上的大幅度提升。
除此之外，在和祐醫院、蘇州地鐵6號線、北京鼎好DH3、貴陽大數據安全產業示范區、肇慶七星巖溫德姆至尊酒店等多個項目中，也有美的鯤禹磁懸浮離心機的高效守護。
國產離心機從無到有，再到已在技術方面達到全球領先，形成全面的競爭優勢。如今隨著美的鯤禹磁懸浮離心機"10+5"質保政策的推出，開啟服務升級的新征程，這既是對用戶承諾的升級，更是國產離心機技術實力和品質能力的展現。未來，也期待在美的樓宇科技的示范引領下，國產離心機能實現新的創新和發展，為全球用戶提供安全可靠、智能高效、綠色環保的暖通設備及服務。
