乾翔模式：老齡化時(shí)代的康養(yǎng)新方案
數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國(guó)60歲及以上人口29697萬(wàn)，占全國(guó)人口的21.1%。為更好地應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的到來(lái)，“十四五”期間。全國(guó)31個(gè)省份的政府工作報(bào)告中，“養(yǎng)老”被30個(gè)省份共提及104次。滿足銀發(fā)人群幸?？叼B(yǎng)需求、提升老年民生領(lǐng)域、建設(shè)銀發(fā)生活友好型社會(huì)，成為全社會(huì)關(guān)注的民生大事。“培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”被25個(gè)省份列入政府工作報(bào)告。
為了讓老人老有所養(yǎng)，安享幸福晚年。多年來(lái)，乾翔堅(jiān)持提供品質(zhì)化的康養(yǎng)服務(wù)，方便老年人群的生活，提高老年生活的質(zhì)量。不斷提升廣大老年群體的幸福感、獲得感和價(jià)值感。
深度聚焦康養(yǎng)，讓康養(yǎng)服務(wù)更專業(yè)、有品質(zhì)。
在上海市的乾翔康養(yǎng)中心，張先生每次探望獨(dú)居父親但又找不到人的時(shí)候，就會(huì)來(lái)這里，一找一個(gè)準(zhǔn)兒。接近飯點(diǎn)兒的時(shí)候，張先生也會(huì)陪老父親在康養(yǎng)中心的健康食堂用餐。
“很舒服的，到吃飯時(shí)間了有食堂，飯菜軟綿健康，平時(shí)和同齡人打打牌，跳跳舞，不想動(dòng)彈了就請(qǐng)工作人員幫忙給做做康養(yǎng)服務(wù)，節(jié)日還有活動(dòng)，感覺生活非常充實(shí)。離家又近，很方便?！睆埨蠣斪舆€沒說(shuō)幾句就被老伙計(jì)叫走下棋了。張先生則表示，父親以前幾乎每天都要求來(lái)看他，但現(xiàn)在就算過(guò)來(lái)看他，說(shuō)不了幾句話就被趕走，因?yàn)樗麃?lái)這很充實(shí)，吃、喝、玩、健康調(diào)理一條龍，基本都在這個(gè)近1000平米的康養(yǎng)中心。
與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同，乾翔康養(yǎng)中心提供的不僅僅是身體健康的康養(yǎng)，還有心理和精神的照拂。
乾翔康養(yǎng)中心設(shè)置了運(yùn)動(dòng)空間、心理評(píng)估室、公益課堂、健康食堂、日間照料中心、多媒體文化娛樂(lè)中心、調(diào)理室、棋牌室等。不同的區(qū)域設(shè)置，滿足老年人多樣化的需求。
目前，乾翔康養(yǎng)中心提供了日間照料、呼叫服務(wù)、助餐服務(wù)、健康指導(dǎo)、文化娛樂(lè)、心理慰藉等“6助19項(xiàng)”的基本服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)各社區(qū)老人的身體狀況和自身?xiàng)l件，開展助潔、助浴、助行、代辦等服務(wù)項(xiàng)目。
乾翔的這些康養(yǎng)服務(wù)，既解決了老年人生活的種種不便，又豐富了老年人的精神生活，還極大地解放了子女親屬的時(shí)間，成為附近居家康養(yǎng)人群的首選方式。
乾翔通過(guò)全國(guó)品牌服務(wù)門店的區(qū)域組合、組團(tuán)服務(wù)、集成服務(wù)等方式，創(chuàng)新了社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)驛站，以更加靈活的服務(wù)方式，補(bǔ)充了社區(qū)康養(yǎng)的形式，努力用全方位、多層次的社區(qū)服務(wù)滿足老年人不同的生活需求。像這樣的康養(yǎng)中心在全國(guó)還有很多家，但這樣專業(yè)的服務(wù)模式，藍(lán)本正是“乾翔社區(qū)康養(yǎng)中心”。
乾翔在努力建社區(qū)康養(yǎng)中心的過(guò)程中，還同步積極拓展旅居康養(yǎng)事業(yè)。陜西乾翔在陜西安康嵐皋縣投資7000多萬(wàn)元建設(shè)“中國(guó)硒谷康養(yǎng)示范基地”，打造適合老年人的旅居康養(yǎng)基地?；卣嫉丶s14000平米，擁有十幢三層單體式別墅群。室內(nèi)配備先進(jìn)的電子呼叫系統(tǒng)等輔助設(shè)施，室外則是高標(biāo)準(zhǔn)園林景觀綠化及休閑娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，同時(shí)配套完善的特色超市、特色餐飲等服務(wù)設(shè)施。
從外表來(lái)看，基地更像一個(gè)遠(yuǎn)離城市喧囂的休閑風(fēng)景區(qū)，據(jù)介紹：這個(gè)康養(yǎng)基地是嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)人性化、生活職能化、環(huán)境園林化、戶型合理化、配套完善化、服務(wù)品牌化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的“七化”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃，綜合休閑旅游、旅居康養(yǎng)等功能，將“養(yǎng)、康、休、游”融為一體的健康養(yǎng)生場(chǎng)所。
乾翔的硬件建設(shè)以高標(biāo)準(zhǔn)靠齊行業(yè)水平，配套軟件建設(shè)也非常完備和全面的。同時(shí)，乾翔還匯集各個(gè)地區(qū)行業(yè)精英，在營(yíng)養(yǎng)食品和餐飲方面也下足功夫。食品方面根據(jù)老年人的健康特點(diǎn)和需求進(jìn)行調(diào)和，力求口味豐富、營(yíng)養(yǎng)均衡、軟硬適中，真正做到適合老年人的特色助餐，護(hù)航老年人幸福生活。
乾翔還聯(lián)合多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)了孝母堂?軟骨肽全骨營(yíng)養(yǎng)粉、孝母堂?高硒玉米胚芽粉、乾翔綠健?鹿心木耳粉固體飲料、乾翔綠健?黃精牡蠣肽壓片糖果等營(yíng)養(yǎng)食品。乾翔還聯(lián)合生產(chǎn)了各類輔助健康管理的器械產(chǎn)品，如空氣負(fù)氧離子發(fā)生儀、富氫水機(jī)等一眾康養(yǎng)產(chǎn)品，獲得了良好的市場(chǎng)口碑。在營(yíng)養(yǎng)食品開發(fā)方面，乾翔已獲得了7項(xiàng)專利發(fā)明證書，通過(guò)不斷創(chuàng)新突破，以嚴(yán)格的有品質(zhì)的產(chǎn)品，不斷滿足老人們的健康需求。
“老年客戶非常多，一是乾翔品牌大，知名度高。二來(lái)，乾翔的服務(wù)又全面又專業(yè)，幾乎所有服務(wù)都涉及了。第三是規(guī)范和用心。日常各類生活服務(wù)，都有嚴(yán)格要求和培訓(xùn)，所以老人家來(lái)這里開心，家里人也放心?！鄙虾？叼B(yǎng)中心的店長(zhǎng)很有體會(huì)。全部康養(yǎng)服務(wù)都可店面完成，這正是老人們生活所需的。
提升康養(yǎng)質(zhì)量，賦能讓康養(yǎng)行業(yè)更完善。
贏得客戶“開心和放心”評(píng)價(jià)的背后，是乾翔集團(tuán)十年如一日的行業(yè)聚焦、勵(lì)精圖治，從客戶端到加盟端完整體系的完成。
乾翔成立于2014年，致力于為中國(guó)樂(lè)齡人群提供智能化、精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的康養(yǎng)服務(wù)。構(gòu)建智慧康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)鏈，積極推動(dòng)整合康養(yǎng)中心、康養(yǎng)服務(wù)、康養(yǎng)產(chǎn)品的落地，以及推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智慧康養(yǎng)平臺(tái)搭建。
隨著完整的康養(yǎng)體系的建設(shè)，門店不用再花較多時(shí)間和成本去試錯(cuò)，直接一站式落地康養(yǎng)門店。正是這種模塊化、系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)體系，讓乾翔在短時(shí)間內(nèi)，快速發(fā)展成為一個(gè)遍布全國(guó)20多個(gè)省，門店覆蓋全國(guó)多個(gè)城市、擁有較大規(guī)模的康養(yǎng)生態(tài)網(wǎng)。
盡管乾翔發(fā)展迅速，但全國(guó)不少城市和地方短時(shí)間內(nèi)難以一次全部覆蓋。這些地方，也有很大一部分老人同樣需要高品質(zhì)、專業(yè)的康養(yǎng)服務(wù)，卻找不到令人滿意的店面。為了真正提升康養(yǎng)品質(zhì)，服務(wù)更多老年人群，乾翔面向全國(guó)賦能康養(yǎng)店面，滿足更多老年人對(duì)品質(zhì)、普惠康養(yǎng)生活的追求。
乾翔通過(guò)打通自營(yíng)模式、賦能品牌合作模式，在空間上，推動(dòng)線上+線下互聯(lián)；在地域上，市縣帶動(dòng)社區(qū)；在模式上，地方支持+全國(guó)賦能+合作共創(chuàng)；聚合社會(huì)各界力量服務(wù)老年人康養(yǎng)；逐步推動(dòng)服務(wù)交叉式、全方位覆蓋老年人康養(yǎng)的需求。
目前，乾翔品牌合作門店正以燎原之勢(shì)在全國(guó)落地。全國(guó)每天都有無(wú)數(shù)人同時(shí)享受“社區(qū)康養(yǎng)”生活新方式：溫馨和諧的環(huán)境、有品質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)、開放輕松的文娛空間，這一切都圍繞樂(lè)齡人群一一實(shí)現(xiàn)，乾翔將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到了各地老年人面前，同時(shí)也將完善的康養(yǎng)服務(wù)體系輸出到全國(guó)各地，為全國(guó)各地的康養(yǎng)提供了新思路和參考。乾翔也逐步成長(zhǎng)為一個(gè)受社會(huì)認(rèn)可的企業(yè)。
2020年11月，在太原市人民政府、山西省投資促進(jìn)局主辦的“2020中國(guó)未來(lái)獨(dú)角獸峰會(huì)”上，乾翔健康榮獲“2020中國(guó)未來(lái)獨(dú)角獸企業(yè)”稱號(hào)。
2020年12月，陜西省安康市嵐皋縣城關(guān)鎮(zhèn)（陜西乾翔健康科技有限公司聯(lián)合申請(qǐng)）榮獲國(guó)家工信部、民政部、衛(wèi)健委三大部委聯(lián)合授予“智慧健康康養(yǎng)應(yīng)用試點(diǎn)示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”。
同年，陜西乾翔被陜西省科學(xué)技術(shù)廳、陜西省財(cái)政廳、陜西省國(guó)家稅務(wù)總局認(rèn)定為“陜西省高新技術(shù)企業(yè)”。
乾翔在中國(guó)積極應(yīng)對(duì)老齡化事業(yè)中，開始貢獻(xiàn)自己的力量。
截至2023年第三季度，中國(guó)各類養(yǎng)老或康養(yǎng)機(jī)構(gòu)設(shè)施總數(shù)僅40萬(wàn)個(gè)、床位820.6萬(wàn)張。據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)測(cè)算顯示，預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期，我國(guó)60歲及以上老年人口總量將突破3億，進(jìn)入中度老齡化階段。民政部發(fā)布的《2022年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》預(yù)測(cè)，到2035年，我國(guó)60周歲及以上人口占全國(guó)總?cè)丝诒壤龑⒊^(guò)30%。這就意味著，未來(lái)十年，中國(guó)康養(yǎng)服務(wù)供給的缺口非常大，這是服務(wù)中國(guó)康養(yǎng)的重要時(shí)機(jī)。
乾翔將繼續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新康養(yǎng)體系，以精細(xì)化的管理、品質(zhì)化服務(wù)，提升老人生活品質(zhì)，為持續(xù)推動(dòng)和建設(shè)老齡友好型社會(huì)而努力，為托舉億萬(wàn)老年人的幸福生活、堅(jiān)持扎根建設(shè)中國(guó)的康養(yǎng)事業(yè)而不懈奮斗！
