物業增值服務新視野：留存道與業界共探美好生活品質之路
2023年8月6日-7日,中國物業管理協會社區生活服務專業委員會第一屆三次全體委員會議暨“美好生活”第三屆物業社區生活服務論壇在黑龍江牡丹江市召開,整理收納行業龍頭企業留存道受邀參展。
展會中,留存道不僅展示了其一系列的整理收納產品,還深度解讀了如何將整理收納理念融入物業服務之中,從而為業主帶來更加便利和舒適的居住環境。
作為一個擁有13年歷史的整理收納行業領導者,留存道一直堅信,整理收納不僅僅是對物品的管理,更是對生活態度的展現。通過重新審視空間、物品與人的共生關系,從空間入手,幫助大眾獲得富足而自在的生活。
留存道創始人卞櫟淳女士與綠城服務行政總裁金科麗、漫云科技副總裁李峰、旭輝永升服務副總裁呂軍、醬王府酒業總裁王文書、哈爾濱新區物業管理協會副秘書長薛華、壹零捌莊園副總經理張翹等人,為前來參會的觀眾帶來了一場題為“如何用整理收納閉環物業增值服務”的專題演講,把整理收納理念和13年行之有效的服務模式分享給物業行業。
卞老師在演講中提到,物業管理的核心目的是為住戶提供一個舒適、便利和安全的生活環境。隨著現代人生活節奏的加快,大眾對居住空間整潔舒適度的高要求,讓整理收納這項服務被越來越多的人熟知并接受。因此,物業增值服務中引入整理收納,不僅能夠滿足住戶的實際需求,還可以提高物業的附加價值和品牌形象。
將整理收納納入增值服務,讓物業服務與住戶生活方式之間產生緊密聯系,從而推動物業公司從單一的設施管理向更深層次的生活服務提供者轉變。這一變革不僅提升住戶的生活質量,也增強了物業公司的品牌價值和市場競爭力,為整個物業管理行業帶來了新的成長動力和創新方向。
在隨后的圓桌論壇中,主持人周洪斌與留存道創始人卞櫟淳、社區生活委主任委員李春俐,甘肅省物業管理行業協會會長楊民召,長城物業集團運營中心總經理、深圳一應科技集團CEO張毅(排名不分先后)圍繞“高質量發展背景下增值服務發展之道”的主題進行了深入的交流與探討,并就如何構建美好生活場景以實現社區增值服務、如何通過增值服務反哺物業服務企業、如何打造專業化的增值服務等問題提出了看法和觀點。
卞老師首先強調了增值服務在物業管理中的關鍵地位。她認為,隨著社會經濟的進步和人們生活需求的多樣化,單一的物業服務已經無法滿足業主的需求。物業公司必須不斷創新,提供更加多元化、個性化的服務,確保業主在物業中能夠享受到更高的生活品質。
與會的物業代表們也分享了各自公司在增值服務領域的經驗和做法。一位代表提到,物業行業經常默默付出,但由于其服務常常是無痕的,導致業主不總是能夠深切地感知。為了強化與業主的高頻聯系并提高其滿意度,物業行業需要全方位的升級:首先,通過成立“一應站”快速響應業主的各種需求,從而強化品牌形象;其次,服務不再僅僅局限于公共領域,更是深入到業主的私人生活中,從而達到產品的升級;最后,對服務流程和話術進行標準化處理,進一步提升業主的服務體驗。
卞老師在論壇中進一步指出,增值服務不僅僅是增加一些額外的設施和活動。更重要的是,這些服務必須真正解決業主的實際問題,滿足他們的心理需求。物業公司應該更加貼近業主,深入了解他們的生活習慣、喜好和需求,然后為他們量身定制服務。
在此基礎上,卞老師鼓勵物業公司與更多的行業和領域進行跨界合作,為業主創造更加豐富和有趣的生活體驗。只有這樣,物業公司才能真正做到“為業主提供更好的服務,讓業主有更好的生活品質”。
與會人員都表示,這次深入的交流和探討為他們帶來了很多啟示和思考,相信在未來,物業行業將會呈現出更加繁榮和多樣化的景象。
留存道與物業行業的合作,旨在為業主構建高效、有序的生活環境。通過提供專業的整理收納服務,賦能物業行業為業主提供多元化增值服務。此舉旨在滿足現代城市業主對居住空間整理收納的高需求,同時增強物業與業主的關系,提高業主粘性。
這次會議不僅代表了兩者間的深度交流,也映射出留存道對于品牌價值與社會責任的堅守。
留存道不只是提倡節約與再利用,更看重生活的可持續性,致力于傳遞有溫度的生活方式和有價值的生活哲學。讓可持續不止于資源與環境,更加全面的涉及生活的每一個角落。
留存道期待與更多物業公司攜手,為業主鋪設更加美好的生活之路。
