尋找中國制造·隱形冠軍——新聲科技，以智慧聆聽變革助聽器產(chǎn)業(yè)
隱形冠軍是一個定義企業(yè)的流行詞，源于德國赫爾曼 ·西蒙（Hermann Simon）教授所著的《隱形冠軍：未來全球化的先鋒》一書。這本書的書名很耐人尋味，西蒙教授把隱形冠軍稱作“未來全球化的先鋒”。西蒙教授認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)全球化是人類社會發(fā)展的大趨勢。他說：“世界經(jīng)濟(jì)共同體是我對未來的稱呼”。與大企業(yè)相比較，隱形冠軍雖然企業(yè)規(guī)模不是那么大，但在西蒙教授的眼中，隱形冠軍卻是人類走向世界經(jīng)濟(jì)共同體的先鋒。
新聲科技有幸入選經(jīng)濟(jì)日報出版的《廈門卷2：尋找中國制造·隱形冠軍》，是迄今為止，唯一入選的助聽器企業(yè)。在書中，新聲助聽器創(chuàng)始人余仕湖先生也暢談了他智慧聆聽變革助聽器產(chǎn)業(yè)的雄才大略，一步步描畫實現(xiàn)新聲生產(chǎn)中國老百姓“買得起用得好”的助聽器的企業(yè)藍(lán)圖。
以下是書中節(jié)選：
編輯：佟文立
新聲科技，以智慧聆聽變革助聽器產(chǎn)業(yè)
隨著中國人口老齡化的加劇，聽力損失的老年人數(shù)還在急劇增長。然而，現(xiàn)階段助聽器的使用率依然非常低。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示：60%-80%自述有聽力問題的人并沒有尋求助聽幫助。一般認(rèn)為聽障人士助力器佩戴率低于10%，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為只有2%左右。其主要原因在于助聽器驗配測試主要依賴于聽力學(xué)家或驗配師進(jìn)行驗配調(diào)試，而據(jù)相關(guān)統(tǒng)計國內(nèi)聽力驗配師不足1萬人，嚴(yán)重稀缺，造成助聽器驗配不便且使用成本高昂。如何解決助聽器這一技術(shù)痛點(diǎn)，是新聲科技的終級目標(biāo)。
在公司成立之初即設(shè)立專門從事技術(shù)創(chuàng)新活動的研發(fā)部門，由余仕湖總經(jīng)理親自掛帥統(tǒng)籌管理，致力于對助聽器新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝進(jìn)行研發(fā)，增強(qiáng)市場競爭的硬實力和軟實力，所有研發(fā)人員均具有豐富的助聽器行業(yè)實踐經(jīng)驗，具備較強(qiáng)的獨(dú)立研發(fā)能力，人才團(tuán)隊涉及結(jié)構(gòu)、材料、聲學(xué)、算法、軟件、應(yīng)用電子、測量工程等相關(guān)學(xué)科。同時，聘請廈門理工學(xué)院陳鋮穎博士為本公司的技術(shù)顧問，為公司技術(shù)團(tuán)隊提供核心技術(shù)攻關(guān)指導(dǎo)。公司每年以不低于主營業(yè)務(wù)收入7%的比例投入科研經(jīng)費(fèi)，用于全方位推動技術(shù)創(chuàng)新活動、高端科研人才引進(jìn)、技術(shù)升級改造等。同時，建立專門針對于助聽器研發(fā)的研發(fā)與工程實驗室、助聽器檢驗實驗室、聲學(xué)實驗室等。主要是在研發(fā)階段的絕對測試，保證助聽器產(chǎn)品質(zhì)量。讓新聲科技助聽器真正實現(xiàn)讓人們買得起、用得起的宗旨。
除此以外，新聲科技秉承開放式“產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同創(chuàng)新攻關(guān)的創(chuàng)新理念，在核心領(lǐng)域堅持自主研發(fā)的同時，兼顧產(chǎn)學(xué)研合作，達(dá)到提升技術(shù)產(chǎn)出效率和技術(shù)產(chǎn)業(yè)化能力，目前已和廈門理工學(xué)院等高校建立長期合作，以語音芯片研發(fā)為重心，通過建立聯(lián)合實驗室、碩士生聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制以及項目研發(fā)等方式，2019年開始通過芯片開發(fā)商、高校、研究所等合作聯(lián)合開發(fā)助聽器芯片，目前已經(jīng)在助聽器產(chǎn)品上試應(yīng)用且性能相對穩(wěn)定，后期會加大投入研究，期望構(gòu)建核心芯片-助聽器整機(jī)-驗配軟件等實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成公司核心競爭力。
2007年，新聲科技成功研發(fā)出世界上第一款通用型的耳道式助聽器MCIC并獲得國家專利。13年過去，這款助聽器受到同行們紛紛效仿，成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上銷量最大的單品專業(yè)助聽器。
2011年，開啟可充電技術(shù)的助聽器研究，目的是為了降低用戶頻繁更換電池的困擾，既環(huán)保也節(jié)省使用費(fèi)用，是全世界早期開始研究充電助聽器的開拓者之一。2014年，正式在美國市場推出的鋰電池充電耳背式助聽器，通過MDhearing和HearingAssist兩個品牌產(chǎn)品，在美國谷歌進(jìn)行宣傳并一炮走紅。從此，助聽器開創(chuàng)了鋰電池充電助聽器的新時代，目前可充電技術(shù)助聽器已經(jīng)成為市場上的主流產(chǎn)品。
2019年，新聲科技在美國推出帶APP（App的名稱是SoundWear）自我測聽和自我調(diào)節(jié)的助聽器。低功耗無線技術(shù)，為基于手機(jī)APP實現(xiàn)用戶自主驗配和遠(yuǎn)程驗配技術(shù)，可以省去用戶和專家面對面的高成本服務(wù)模式，讓用戶用更少的錢買到一樣的個性化滿意的產(chǎn)品。語音增強(qiáng)算法，在實現(xiàn)低功耗和優(yōu)異性能的情況下，實現(xiàn)自適應(yīng)環(huán)境降噪和方向性聚焦，在不同場景下為用戶提供個性化聆聽體驗， 這個技術(shù)為智能驗配技術(shù)，以APP的方式實現(xiàn)一站式遠(yuǎn)程驗配預(yù)約、服務(wù)與管理，提供技術(shù)保障。2020年借助疫情影響，該產(chǎn)品獲得廣大消費(fèi)者的喜愛，并讓新聲科技銷售業(yè)績創(chuàng)造歷史新高。
2020年以來，新聲科技開始無線音頻傳輸助聽產(chǎn)品的創(chuàng)新階段，并陸續(xù)推出智能驗配型助聽器、藍(lán)牙助聽器、可遠(yuǎn)程驗配的助聽器、RF無線充助聽器等新技術(shù)和新產(chǎn)品。并且先后獲得美國CES設(shè)計與工程創(chuàng)新大獎、德國紅點(diǎn)當(dāng)代好設(shè)計獎、中國科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎等多項科技獎項。
新聲科技堅信只有產(chǎn)品技術(shù)端的變革，輔之以銷售模式的改變，才能實現(xiàn)“讓人們聽得更好”的這一愿景。
“我們有信心使新聲科技成為的未來家喻戶曉的助聽器品牌，我們就是要用這些技術(shù)來實現(xiàn)智慧聆聽。通過自我學(xué)習(xí)的功能，帶上一個助聽器，它就可以識別周邊的環(huán)境，自動調(diào)節(jié)放大倍數(shù)，包括在不同場景下的放大倍數(shù)。為了解決算力增加帶來的功耗相應(yīng)增加問題，新聲科技推出的是一個圍脖式的藍(lán)牙助聽器產(chǎn)品，因為需要配置體積更大的電池。”余仕湖滿懷信心地展望未來。
在余仕湖看來，隨著技術(shù)的快速迭代和發(fā)展，對語音的精準(zhǔn)理解和算法的不斷升級改進(jìn)，對半導(dǎo)體芯片的低功耗和小體積以及續(xù)航時間的發(fā)展追求到極致，就會幫助形成“智慧聆聽”這種概念。時機(jī)到了，風(fēng)口就會到來。而傳統(tǒng)的助聽器國際巨頭，在風(fēng)口面前就將無法調(diào)整方向。因為智慧聆聽的技術(shù)將使得傳統(tǒng)的專業(yè)醫(yī)生和經(jīng)銷商等渠道近乎完全失去價值，如同諾基亞公司這樣的功能手機(jī)巨頭錯失智能手機(jī)變革時代，被蘋果公司徹底顛覆。
或許，余仕湖將成為助聽器行業(yè)的“喬布斯”！
