科脈亮相2023中國便利店大會：數(shù)字新動能驅(qū)動便利店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
5月10日-5月12日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的2023中國便利店大會在江西南昌舉辦。該大會是國內(nèi)便利店行業(yè)規(guī)模最大、參與品牌最全、內(nèi)容涵蓋最多、最具權(quán)威性的會議活動，集政策解讀、權(quán)威發(fā)布、主題分享、案例解讀、展覽展示、交流合作等形式多樣的活動于一體。
作為專注于泛零售產(chǎn)業(yè)的數(shù)字科技服務(wù)商，科脈出席了本次大會，以“新核心、新動能”為主題，與行業(yè)同仁共話便利店行業(yè)數(shù)字化新動向。
便利店數(shù)字化現(xiàn)狀：“半吊子的數(shù)字化”
5月11日上午，科脈創(chuàng)始人、董事長曾昭志在大會上進(jìn)行了主題為《構(gòu)建數(shù)字新動能，開啟便利店規(guī)模化增長之路》的分享。
當(dāng)下便利店市場“狂飆”進(jìn)入整合發(fā)展期，行業(yè)馬太效應(yīng)凸顯。擴(kuò)張、尋求規(guī)模化增長成為便利店行業(yè)大勢。數(shù)字化能夠幫助便利店企業(yè)提高運營效率、優(yōu)化客戶體驗、掌握市場趨勢，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和創(chuàng)新發(fā)展，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為零售企業(yè)的共識。數(shù)字化等核心能力的建設(shè)深度，是便利店企業(yè)能否實現(xiàn)規(guī)模化增長的考卷。
便利店數(shù)字化，即用數(shù)字化的理念與方法、技術(shù)與工具，去調(diào)整、優(yōu)化和整體提升傳統(tǒng)便利店的流程、場景、模式，形成從總部到店面，從商品到供應(yīng)鏈，從單一賣場到線上線下一體化運營的系統(tǒng)性變革。
科脈創(chuàng)始人、董事長曾昭志表示，科脈長期與眾多泛零售企業(yè)深入接觸和溝通，了解到目前包括連鎖便利店企業(yè)在內(nèi)的大部分零售企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀是“半吊子的數(shù)字化”。兩大問題尤其突出：
第一，線下業(yè)務(wù)依然依賴于傳統(tǒng)的OP系統(tǒng)，導(dǎo)致線上線下業(yè)務(wù)之間斷層、割裂，數(shù)據(jù)無法互通，缺乏數(shù)據(jù)分析反哺決策的能力。同時，由于系統(tǒng)版本老舊，功能迭代緩慢，企業(yè)只能被動響應(yīng)市場需求，落后于競爭對手；
第二，企業(yè)投入大量成本自建系統(tǒng)，卻因經(jīng)驗、門檻和人才等多方面原因，難以形成完整的體系。這種做法不僅浪費了大量資金、時間和人力成本，還無法實現(xiàn)預(yù)期的效果。
老舊的系統(tǒng)猶如落伍的燃油發(fā)動機(jī)，動能不足，難以帶動企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中“跑贏”。
針對便利店數(shù)字化建設(shè)中的困境，科脈主張：連鎖便利店企業(yè)要將系統(tǒng)全面升級為“新動能發(fā)動機(jī)”，升級成真正原生云端、面向未來的系統(tǒng)。這套系統(tǒng)面向下一個十年、二十年，驅(qū)動便利店企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
構(gòu)建“新動能發(fā)動機(jī)"——科脈云平臺
能夠為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的“新動能發(fā)動機(jī)”，應(yīng)當(dāng)具備怎樣的特點呢？
科脈用24年的時間給出了“科脈答案”。持續(xù)用數(shù)字科技陪伴企業(yè)成長，科脈基于24年的經(jīng)驗沉淀和技術(shù)累積，累計投入3億資金，構(gòu)建了全新的“新動能發(fā)動機(jī)”——科脈云平臺，真正的一體化云平臺。
科脈云平臺有幾個顯著特點。首先它是原生的，從設(shè)計之初就打造成云原生架構(gòu)，可以在云環(huán)境下快速構(gòu)建、部署、擴(kuò)展和管理應(yīng)用程序，具備自適應(yīng)、自進(jìn)化能力，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)更高效、更靈活、更可靠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；其次，它能夠根據(jù)實際應(yīng)用場景靈活配置，為企業(yè)提供全生態(tài)、全鏈路業(yè)務(wù)上云，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時化、業(yè)務(wù)移動化、智能化；最后，它的拓展性強(qiáng)，能夠滿足企業(yè)未來發(fā)展階段的需求，支持企業(yè)從1家店到1000家店。
基于“全業(yè)態(tài)+全場景+全鏈路+全數(shù)據(jù)”四全一體數(shù)字平臺生態(tài)，科脈不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品和服務(wù)。以科脈錢鯨云為例，作為一款A(yù)ll in one智慧零售平臺，科脈錢鯨云專為包括便利店企業(yè)在內(nèi)的泛零售企業(yè)量身定做，提供新零售3I（IT+BI+AI）數(shù)智化轉(zhuǎn)型解決方案。
科脈錢鯨云以IT產(chǎn)品矩陣為基礎(chǔ)，以零售行業(yè)的人、貨、場BI分析體系為核心，建立基于零售行業(yè)場景的數(shù)據(jù)驅(qū)動應(yīng)用，提供門店選址、庫存管控、門店運營、會員營銷等AI智能化經(jīng)營指導(dǎo)。
便利店優(yōu)等生示范：注入科脈“新動能”，實現(xiàn)“狂飆”式增長
在過去多年里，科脈“新動能發(fā)動機(jī)”驅(qū)動的數(shù)字化解決方案已在不同的泛零售場景中落地實踐，并得到眾多客戶的認(rèn)可。多個中國便利店TOP100企業(yè)與科脈保持著長期合作，不斷煥發(fā)新動能。
深圳易站擁有2500+終端店鋪，在科脈數(shù)字化解決方案的助力下，實現(xiàn)了物流倉儲配送效率提升、線上會員營銷業(yè)務(wù)賦能以及系統(tǒng)智能業(yè)務(wù)賦能；
重慶可購目前擁有876家門店，通過科脈數(shù)字化解決方案的支持，成功實現(xiàn)了多區(qū)域門店分支機(jī)構(gòu)管理、物流配送業(yè)務(wù)效率提升，并實現(xiàn)加盟業(yè)務(wù)管理與結(jié)算往來的提效；
基于科脈提供的數(shù)字化解決方案，福建萬嘉便利快速拓展門店至1268家，并保持高增長趨勢，除了門店業(yè)務(wù)拓展，科脈還為其提供了物流倉儲標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)效率支撐、商品精細(xì)化運營管理。
有客戶對此評價道：“作為以持續(xù)增長為目標(biāo)的連鎖零售企業(yè)，我們希望服務(wù)商既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)，既穩(wěn)定可靠又能快速響應(yīng)最新市場需求。科脈用實踐證明了他們可以做到。”
分享的最后，曾總還為便利店企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了幾點建議，認(rèn)為便利店企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是一把手工程，高層領(lǐng)導(dǎo)必須擁有戰(zhàn)略定力，并制定階段性的目標(biāo)。在此過程中，科脈會是便利店企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅實伙伴，尤其重視保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，確保數(shù)據(jù)安全。
此外，科脈還在便利店大會展覽區(qū)設(shè)展，接待來自全國各地的便利店行業(yè)的從業(yè)者，與他們交流便利店管理和運營難題，并展示了最新的數(shù)字化實踐成果，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新思路。
