直擊客戶痛點，貼近客戶需求 馬思特中國推出數(shù)字化云項目服務
金屬加工液使用狀態(tài)管理難度大、人工效率低、歷史數(shù)據(jù)無法追溯、售后花費時間較長等，是擺在當前金屬加工液行業(yè)客戶面前的幾大痛點。在充分了解客戶各種實際痛點的基礎上，日前，金屬加工液解決方案企業(yè)馬思特中國正式發(fā)布特色數(shù)字化云項目，致力于為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質的數(shù)字化液體解決方案。
這一數(shù)字化項目是切削液行業(yè)迎來的創(chuàng)新云平臺，也是馬思特中國為客戶提供的一項行業(yè)數(shù)字化新服務?？蛻敉ㄟ^在線小程序一鍵登錄，即可實現(xiàn)可視化的金屬加工液售后維護和管理工作。
該平臺能夠實現(xiàn)取樣測試進程可視化管理，提高企業(yè)效率;實時發(fā)起換液、檢測和需要添加劑等售后需求，且測試數(shù)據(jù)結果一目了然，令客戶可以及時發(fā)現(xiàn)異常波動;集團客戶不同層級用戶皆可隨時遠程查看液槽情況;為客戶的生產(chǎn)工藝持續(xù)改進以及可持續(xù)發(fā)展提供詳實數(shù)據(jù)支持;積累歷史數(shù)據(jù)，為進一步大數(shù)據(jù)分析提供平臺;助力客戶實現(xiàn)對產(chǎn)品性能及應用表現(xiàn)的精細化管理。
與此同時，云項目也將幫助馬思特中國更懂客戶，更貼近客戶的需求。馬思特中國將逐步建立大數(shù)據(jù)庫，為新產(chǎn)品開發(fā)、推廣提供參考。此外，根據(jù)對大數(shù)據(jù)的整合、分析再反哺客戶，為其提供各種附加價值。
馬思特中國總經(jīng)理Richard Lu表示："當前，數(shù)字化轉型是切削液這一傳統(tǒng)行業(yè)最迫切的戰(zhàn)略之一。我們旨在打造一個先鋒級的項目，加快數(shù)字化轉型步伐，為客戶創(chuàng)造更多價值。"
近年來，數(shù)字化智能工具的更新迭代加之新商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn)，使得傳統(tǒng)行業(yè)中的企業(yè)面臨著非對稱性競爭。而隨著全球進入后疫情時代，客戶的溝通交流方式也發(fā)生了根本性變化。
為了應對新變化并構筑更堅固的競爭壁壘，馬思特中國將推動數(shù)字化轉型作為企業(yè)的重要發(fā)力點。在銷售、市場活動、運營和客戶服務等環(huán)節(jié)，馬思特中國設計、利用系統(tǒng)化的數(shù)字化工具來實現(xiàn)業(yè)務模式迭代，從傳統(tǒng)的渠道銷售模式積極向多樣化、全方位服務的模式升級。同時，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢為客戶提供更多有價值的附加服務，為未來的產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務優(yōu)化提供更精準的數(shù)據(jù)分析支持并有效提升運營效率，最終提升公司的核心競爭優(yōu)勢。此次推出的云項目以及早先啟用的"e-shop"均為馬思特中國在此方面的重要舉措。
環(huán)顧全球，大數(shù)據(jù)正源源不斷地為各行各業(yè)發(fā)展注入新能量，已經(jīng)成為全面數(shù)字化轉型的加速劑。在數(shù)字化轉型進程中，馬思特中國希望將數(shù)據(jù)重新定義成為企業(yè)的戰(zhàn)略價值組成，推動客戶實現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展。
在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字化轉型既是企業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略手段，也是適應時代發(fā)展的必由之路。Richard Lu表示："云項目在第一時間即得到航空航天、汽車等行業(yè)的眾多客戶的積極響應，令我們信心倍增，后續(xù)還將實施新一輪的規(guī)劃。整體而言，馬思特中國擁抱數(shù)字化趨勢，希望以小步快走，快速迭代來推進數(shù)字化轉型，以實現(xiàn)與客戶的雙贏。"
