云貨優(yōu)選締造新型移動(dòng)電商行業(yè)售后物流新生態(tài)
在后電商時(shí)代,服務(wù)已經(jīng)成為電商企業(yè)突圍的關(guān)鍵利器。新型移動(dòng)電商領(lǐng)導(dǎo)品牌云貨優(yōu)選一直堅(jiān)持通過(guò)多種方式升級(jí)服務(wù)機(jī)制,獲得眾多用戶(hù)持久信賴(lài)。
6月21日,云貨優(yōu)選與順豐速運(yùn)就“平臺(tái)物流服務(wù)”合作達(dá)成一致協(xié)議,針對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)中的退換貨時(shí)效、服務(wù)體驗(yàn)等難題提出了新的解決方案。此后,雙方將以逆向物流合作為基點(diǎn),展開(kāi)包括“數(shù)據(jù)科技服務(wù)”、“供應(yīng)鏈解決方案”等方面的多元化探討及深層次合作,將服務(wù)優(yōu)化滲透到供應(yīng)鏈整個(gè)過(guò)程中,為更多用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高品質(zhì)、快速響應(yīng)的售后服務(wù),帶來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的雙重提升,有效且及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)所需。
(云貨優(yōu)選COO吳憬思(左二)、云貨優(yōu)選CMO吳奕(左一)、順豐集團(tuán)副總裁潘葛(右一)、順豐速運(yùn)廣州區(qū)總經(jīng)理李永朋(右二))
與順豐速運(yùn)建立合作關(guān)系之后,云貨優(yōu)選的用戶(hù)只需一鍵操作,即可享受順豐速運(yùn)的快遞工作人員上門(mén)攬收商品,還極大縮減了店主處理售后時(shí)間和精力,強(qiáng)大的售后保障有效幫助商品銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)雙重賦能。
順豐速運(yùn)通過(guò)此次與云貨優(yōu)選平臺(tái)攜手合作,依托平臺(tái)龐大的業(yè)務(wù)流量以及良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),結(jié)合順豐速運(yùn)覆蓋全國(guó)的基礎(chǔ)物流及數(shù)據(jù)科技能力,雙方將致力于在新型移動(dòng)電商領(lǐng)域打造出屬于行業(yè)全新的售后物流生態(tài)圈,幫助提升平臺(tái)的物流履約效率及客戶(hù)服務(wù)感知。
據(jù)了解,此次與順豐速運(yùn)的戰(zhàn)略合作計(jì)劃將在今年7月份開(kāi)啟落地實(shí)施,雙方通過(guò)多項(xiàng)合作協(xié)議在售后服務(wù)上迅速開(kāi)展試點(diǎn)工作,并逐漸將更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)下沉普及全國(guó),加大力度對(duì)多項(xiàng)售后服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)。
成立三年以來(lái),云貨優(yōu)選在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)的出色表現(xiàn),行業(yè)與消費(fèi)者有目共睹,此次選擇與順豐速運(yùn)達(dá)成戰(zhàn)略合作,并不僅是因其強(qiáng)大的配送能力,更重要的是雙方在品質(zhì)和服務(wù)兩個(gè)方面都有著一致的追求。未來(lái),云貨優(yōu)選將持續(xù)升級(jí)服務(wù)體系,與順豐速運(yùn)攜手拓展更多深度合作,同時(shí),雙方將秉持著對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的共同目標(biāo),一起締造新型移動(dòng)電商行業(yè)售后物流新生態(tài)。
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