讓天下沒有難做的生意 何思雄分享怎樣做好店鋪運(yùn)營(yíng)
過去的一年，由于疫情的影響，很多傳統(tǒng)內(nèi)貿(mào)企業(yè)都受到了不小的沖擊。“數(shù)字化”在這個(gè)大環(huán)境下，得到了快速發(fā)展，成為企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情沖擊，實(shí)現(xiàn)未來新發(fā)展最受關(guān)注的手段。
3月24日，由湛藍(lán)集團(tuán)旗下廣東朝陽全網(wǎng)通科技有限公司主辦的“數(shù)字內(nèi)貿(mào)新商機(jī)”2021華南中小企業(yè)電商峰會(huì)在佛山成功舉辦。如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正處于關(guān)鍵時(shí)期。怎樣做好店鋪運(yùn)營(yíng)？是自己建團(tuán)隊(duì)還是找團(tuán)隊(duì)代運(yùn)營(yíng)？朝陽全網(wǎng)通CEO何思雄在主題演講中道出了其中奧妙。
數(shù)字化營(yíng)銷要電商化，擁抱全渠道
“12年前，因?yàn)橄嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)能改變世界，也相信馬老師的使命--讓世界沒有難做的生意，所以加入了阿里”何思雄說道。
何思雄表示，今天的信息化時(shí)代每個(gè)企業(yè)都要數(shù)字化。“當(dāng)然數(shù)字化包含了幾個(gè)方面，比如數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化管理，還有數(shù)字化生產(chǎn)制造。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，數(shù)字化管理更多的是辦公效率的提升，也包括成本的降低。現(xiàn)在數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入到了生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，它的成本降低并不僅僅是因?yàn)樾侍嵘€有減少錯(cuò)誤率。”
他認(rèn)為，中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷首先要電商化，擁抱線上渠道。他表示，今天所有傳統(tǒng)大企業(yè)在品牌知名度比中小企業(yè)要高、產(chǎn)品質(zhì)量要好、銷售渠道更加豐富的情況下，都在積極地進(jìn)行電商化及電商渠道的開拓，作為中小企業(yè)，更要去做好阿里巴巴，必須進(jìn)行電商渠道的拓展和延伸。
1688運(yùn)營(yíng)三部曲：開好店鋪、做好引流、提高轉(zhuǎn)化
何思雄現(xiàn)場(chǎng)分享了1688的運(yùn)營(yíng)三部曲：開好店鋪、做好引流、提高轉(zhuǎn)化。
“不是說你把產(chǎn)品公司介紹放到網(wǎng)站上去就叫店鋪開好了，也不是說你把店鋪裝修得多漂亮多好看就叫把店鋪開好了；有些做天貓、淘寶、京東的客戶，把產(chǎn)品描述直接搬到1688上了，也不對(duì)。為什么？因?yàn)?B和2C兩類的買家是完全不一樣的，淘寶是消費(fèi)者，而1688基本上是兩類，第一類可能是公司的老板，也可能是采購員，還有一種可能是貿(mào)易商，買來之后再轉(zhuǎn)手賣給自己的客戶，所以他是來阿里巴巴賺錢的，我們可以稱他們?yōu)椤畬I(yè)的買家’。”
什么叫開好店鋪？首先要做好視覺營(yíng)銷，現(xiàn)在大部分客戶的店鋪只有視覺，沒有營(yíng)銷。其次要做好引流，引流1688分兩種——站內(nèi)流量和站外流量。最后是提高轉(zhuǎn)化，這個(gè)環(huán)節(jié)沒做好就前功盡棄了。在提高轉(zhuǎn)化方面何總給了兩個(gè)建議：1、要有標(biāo)準(zhǔn)化的跟單流程，2、要有客戶管理系統(tǒng)，至少要有客戶登記表格，要進(jìn)行分類管理和多次跟進(jìn)。因?yàn)槊看卧儽P都是一次生意機(jī)會(huì)，都是一個(gè)潛在客戶。
怎么去選擇一家比較好的服務(wù)商呢？他表示要看三點(diǎn)。第一看資質(zhì)，最好是有阿里巴巴官方合作背景的；第二看規(guī)模，注意“3個(gè)5”，這個(gè)公司起碼要做了5年以上，至少要配備50個(gè)以上的專業(yè)人員，服務(wù)過500家客戶才有可能幫你把平臺(tái)做好；第三看地方，最好是在佛山本地，距離近才能保障服務(wù)效率。
30萬+企業(yè)的選擇
廣東朝陽全網(wǎng)通科技有限公司——阿里巴巴誠信通廣東授權(quán)渠道商。公司成立于2005年，下設(shè)15家分公司，累計(jì)服務(wù)中小企業(yè)客戶30多萬。16年來，公司致力于廣東中小企業(yè)電商能力的提升和網(wǎng)絡(luò)渠道的開展，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)達(dá)成營(yíng)銷最大化，幫助企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)渠道。朝陽全網(wǎng)通以“成為中國(guó)最受人喜歡和尊敬的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)商”為愿景，在不斷完善自身管理模式和電商能力的同時(shí)，大力倡導(dǎo)推行新模式、開拓新市場(chǎng)，從根本上解決傳統(tǒng)企業(yè)不懂電商、不會(huì)電商、不愿投入的局面，為中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供全鏈路解決方案。
