跨越物流查詢單號(hào)服務(wù)升級(jí) 提升客戶體驗(yàn)
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，物流行業(yè)正經(jīng)歷著翻天覆地的變化。跨越速運(yùn)作為物流行業(yè)的佼佼者，在“跨越物流查詢單號(hào)”服務(wù)方面不斷推陳出新，致力于為客戶提供更便捷、更高效的物流體驗(yàn)。
跨越速運(yùn)在定制化客戶服務(wù)方面不斷升級(jí)，從客戶的需求出發(fā)打造精細(xì)化服務(wù)。當(dāng)客戶有跨越物流查詢單號(hào)需求時(shí)，只需打開跨越速運(yùn)APP、微信小程序、PC端，即可快速查詢，無(wú)需額外下載，在日常社交軟件內(nèi)就能輕松鏈接物流信息“快車道”。此外，跨越速運(yùn)支持一鍵訂閱服務(wù)通知，貨物進(jìn)度實(shí)時(shí)同步，無(wú)論身處何地，都能第一時(shí)間掌控貨物行蹤，真正實(shí)現(xiàn)查單號(hào)“快人一步”，信息盡在掌握。
跨越速運(yùn)深耕航空、力保時(shí)效，通過技術(shù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，為客戶提供更快速、更高效的物流解決方案。隨著西部航空樞紐空側(cè)的啟用，旗下高時(shí)效產(chǎn)品“當(dāng)天達(dá)”有望時(shí)效再升級(jí)。跨越速運(yùn)西部航空樞紐空側(cè)的啟用，有效改變了貨物在到達(dá)機(jī)場(chǎng)后需要經(jīng)過繁瑣的分撥流程的局面。通過建立自動(dòng)化分撥中心，并與機(jī)場(chǎng)貨站實(shí)現(xiàn)直連，跨越速運(yùn)成功實(shí)現(xiàn)了“機(jī)坪—分揀—裝車”的無(wú)縫銜接，將貨物轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效提升至“分鐘級(jí)”，從而大幅縮短了整體運(yùn)輸時(shí)間。
跨越速運(yùn)董事長(zhǎng)胡海建建立起業(yè)內(nèi)少有的“24小時(shí)晝夜取派”服務(wù)網(wǎng)，讓時(shí)效再度提升到新的臺(tái)階。跨越速運(yùn)還有客戶經(jīng)理1對(duì)1管家式服務(wù)，在全年的365天和24小時(shí)保持客服電話暢通，第一時(shí)間解決客戶需求。
跨越速運(yùn)在跨越物流查詢單號(hào)服務(wù)上的升級(jí)，不僅提升了客戶體驗(yàn)，也進(jìn)一步鞏固了其在物流行業(yè)的領(lǐng)先地位。通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，跨越速運(yùn)將繼續(xù)為客戶提供高效、可靠的物流服務(wù)，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。選擇跨越速運(yùn)，就是選擇了一個(gè)值得信賴的物流伙伴。
