專屬合作，雅星會(huì)權(quán)益升級(jí)全場(chǎng)景賦能會(huì)員
雅詩閣有限公司（以下簡(jiǎn)稱"雅詩閣"）旗下全球會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃——雅星會(huì)（Ascott Star Rewards，簡(jiǎn)稱ASR）六周年之際，在會(huì)員權(quán)益方面迎來重磅升級(jí)，通過一系列專屬合作，從國(guó)際賽事到本地生活，全方位為會(huì)員締造非凡體驗(yàn)，讓會(huì)員感受到 “專屬” 的價(jià)值與驚喜。
2024年，雅星會(huì)全球會(huì)員規(guī)模同比增長(zhǎng)逾40%，跨越500萬大關(guān)。基于此，公司也定下了至2028年會(huì)員人數(shù)突破1500萬的翻兩倍增長(zhǎng)目標(biāo)。
2024年數(shù)據(jù)顯示，雅星會(huì)會(huì)員作為公司移動(dòng)應(yīng)用端"探索雅星會(huì)"APP及官網(wǎng)訂單的核心貢獻(xiàn)群體，貢獻(xiàn)量在整體訂單中占比逾90%。移動(dòng)應(yīng)用端表現(xiàn)尤為突出，APP下載量激增120%，帶動(dòng)預(yù)訂量增長(zhǎng)64%，收入較2023年提升70%以上；官網(wǎng)訂單在過去三年也持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。從消費(fèi)情況來看，會(huì)員平均消費(fèi)金額較非會(huì)員高出55%，老會(huì)員復(fù)購(gòu)占比達(dá)60%以上，憑借高復(fù)購(gòu)率與高消費(fèi)能力，持續(xù)推動(dòng)雅星會(huì)相關(guān)客房收入同比增長(zhǎng)超30%。六年來的強(qiáng)勁增長(zhǎng)軌跡，充分印證了會(huì)員群體對(duì)公司的忠誠(chéng)度與日俱增。隨著該計(jì)劃的迭代升級(jí)，雅星會(huì)正從傳統(tǒng)積分獎(jiǎng)勵(lì)體系向"數(shù)字化體驗(yàn)生態(tài)"轉(zhuǎn)型，未來將通過移動(dòng)應(yīng)用與官網(wǎng)，為會(huì)員提供定制化的活動(dòng)體驗(yàn)與個(gè)性化服務(wù)。
2025年，雅詩閣星享禮遇再添重磅內(nèi)容：法國(guó)網(wǎng)球公開賽（French Open in Paris）已正式納入會(huì)員特權(quán)清單；"The Famous CFC"系列活動(dòng)曼谷站將于2025年4月25-26日舉辦，屆時(shí)切爾西名宿佐拉（Gianfranco Zola）將親臨現(xiàn)場(chǎng)。雅星會(huì)會(huì)員曼谷站專屬套餐詳情可點(diǎn)擊此處或登錄官網(wǎng)查詢。
這一系列新增權(quán)益標(biāo)志著雅星會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)政策從傳統(tǒng)積分兌換向"定制化體驗(yàn)+獨(dú)家合作"升級(jí)。2024年，雅詩閣成為切爾西足球俱樂部官方全球酒店合作伙伴，為會(huì)員提供斯坦福橋球場(chǎng)私享導(dǎo)覽、切爾西科巴姆訓(xùn)練場(chǎng)的教練課程，以及"The Famous CFC"系列活動(dòng)新加坡站等專屬體驗(yàn)。通過雅詩閣星享禮遇，雅星會(huì)還將會(huì)員帶到了溫布爾頓網(wǎng)球錦標(biāo)賽、新加坡F1夜間賽等國(guó)際盛事中；而"雅星會(huì)本地體驗(yàn)"則帶來檳城美食之旅、巴黎私享小提琴音樂會(huì)等文化沉浸探索，在全球目的地持續(xù)打造值得被記憶的時(shí)刻。
在中國(guó)市場(chǎng)，公司同樣致力于為會(huì)員打造本地的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，通過多元消費(fèi)場(chǎng)景拓展與專屬福利升級(jí)，全方位提升入住感受。2024年，雅星會(huì)中國(guó)區(qū)會(huì)員體系成功實(shí)現(xiàn)與比斯特上海及蘇州購(gòu)物村的會(huì)員等級(jí)雙向互通。雅星會(huì)的高等級(jí)新會(huì)員可直接成為比斯特奕享會(huì)員，消費(fèi)達(dá)標(biāo)后更可快速晉升至最高等級(jí)的弈尊會(huì)員，尊享15項(xiàng)專屬特權(quán)，如私人導(dǎo)購(gòu)、免費(fèi)泊車、定制化禮遇等；新老會(huì)員前往比斯特購(gòu)物村消費(fèi)時(shí)，還可額外享受品牌專屬折扣與禮遇。與此同時(shí)，雅星會(huì)完成與凱德星超級(jí)會(huì)員的等級(jí)對(duì)接，會(huì)員可同步享有凱德星覆蓋"吃喝玩樂行"的六大核心權(quán)益，包括商場(chǎng)消費(fèi)積分抵扣、餐飲優(yōu)惠、停車禮遇等，進(jìn)一步豐富旅行與住宿期間的生活體驗(yàn)。為提升入住便利性，雅星會(huì)還推出"美團(tuán)充電寶免費(fèi)充電"服務(wù)：住客到店租借充電寶并注冊(cè)成為雅星會(huì)會(huì)員，即可獲贈(zèng)1小時(shí)免費(fèi)充電權(quán)益，切實(shí)解決出行續(xù)航痛點(diǎn)。
隨著更多合作伙伴與特色活動(dòng)的落地，雅星會(huì)將持續(xù)為會(huì)員創(chuàng)造"稀缺性價(jià)值"，強(qiáng)化品牌情感連接。
2025年4月起，"探索雅星會(huì)"APP將帶來流程革新，在簡(jiǎn)化50%預(yù)訂步驟的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)從登錄到退房的全流程優(yōu)化，涵蓋全新用戶界面、基于用戶偏好的旅行住宿推薦、地理位置專屬優(yōu)惠，以及快速訪問特惠與酒店亮點(diǎn)的優(yōu)化首頁。除基礎(chǔ)預(yù)訂功能，APP還將強(qiáng)化住客從預(yù)抵達(dá)至離店的全周期服務(wù)，包括無縫自助入住、多房間預(yù)訂管理、自助退房、便捷的客房服務(wù)入口及與酒店團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)溝通等。
雅詩閣還將借助AI技術(shù)升級(jí)雅星會(huì)項(xiàng)目，以支持用戶的行程規(guī)劃。基于數(shù)據(jù)洞察與預(yù)測(cè)算法，公司的推薦引擎能將會(huì)員歷史偏好轉(zhuǎn)化為定制化建議，這些建議涵蓋旅行目的地、品牌體驗(yàn)及適配酒店推薦，全流程賦能賓客行程規(guī)劃。
為完善會(huì)員預(yù)訂及旅行規(guī)劃生態(tài)，雅詩閣聯(lián)合全球頭部旅行伙伴打造了一個(gè)一站式平臺(tái)，會(huì)員可在享受獨(dú)家體驗(yàn)的同時(shí)累積雅星會(huì)積分。僅需15,600雅星會(huì)積分，即可兌換全球1,700余間機(jī)場(chǎng)貴賓室的Priority Pass使用權(quán)；會(huì)員將雅星會(huì)賬戶與新航KrisFlyer飛行常旅客計(jì)劃賬戶綁定后，在參與雅星會(huì)計(jì)劃的物業(yè)中消費(fèi)滿1,000新幣即可賺取500 KrisFlyer里程。從旅行與生活方式、銀行與金融服務(wù)，到慈善事業(yè)等多元領(lǐng)域，平臺(tái)為會(huì)員提供從出行到生活的全場(chǎng)景價(jià)值賦能。
