平安養(yǎng)老險新疆分公司：開展系列“3.15”消費者權(quán)益保護宣傳日活動
日前，“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動拉開帷幕。活動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，并以此為契機，幫助消費者了解金融常識，增強消費者信心，注重投資者適當(dāng)教育，著力揭示保本高息等金融詐騙本質(zhì)，促進金融市場公平有序。為進一步宣傳推動消費者權(quán)益保護工作，平安養(yǎng)老險新疆分公司開展系列“3.15”消費者權(quán)益保護宣傳日活動。
總經(jīng)理接待日活動 用心服務(wù)廣大消費者
為積極履行高級管理層消費者權(quán)益保護職責(zé)，保障投訴渠道暢通，聽取消費者反映的難點、焦點問題，進行溯源分析答疑解惑，平安養(yǎng)老險新疆分公司開展“總經(jīng)理接待周”活動,切實傾聽客戶訴求,加強與客戶間交流,用心服務(wù)每一位客戶。
消保知識“進商圈” 普及消保政策知識
為提升消費者權(quán)益保護意識，普及金融消費政策知識，平安養(yǎng)老險新疆分公司于3月分別走進烏魯木齊市會展中心和庫爾勒開發(fā)區(qū)領(lǐng)上幸福天地商場，開展消保主題的宣傳活動。活動中，平安養(yǎng)老險新疆分公司的工作人員通過設(shè)立宣傳展臺、發(fā)放宣傳手冊、開展互動問答等形式，向商圈內(nèi)的消費者普及了消費者權(quán)益保護的相關(guān)政策知識。工作人員結(jié)合實際案例，詳細(xì)講解了金融消費中的常見風(fēng)險、如何識別金融詐騙以及如何維護自身合法權(quán)益等內(nèi)容，幫助消費者提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。
此外，工作人員針對老年人、年輕人及新市民等不同群體的特點，提供個性化的金融知識普及服務(wù)，幫助他們更好地了解金融產(chǎn)品和服務(wù)，避免因信息不對稱而遭受損失。
消保知識“進校園” 關(guān)注“一老一少一新”重點群體
平安養(yǎng)老險新疆分公司于3月分別走進新疆科技學(xué)院、新疆財經(jīng)大學(xué)，開展了別開生面的消費者權(quán)益保護宣傳活動。活動以“關(guān)注‘一老一少一新’重點群體”為主題，重點面向?qū)W生群體普及金融消費知識，幫助他們樹立正確的消費觀念和風(fēng)險防范意識。活動中，平安養(yǎng)老險新疆分公司的工作人員通過生動的案例講解、互動問答以及發(fā)放宣傳手冊等形式，向?qū)W生們普及了消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識，包括如何識別金融詐騙、如何維護自身合法權(quán)益等內(nèi)容。工作人員還結(jié)合實際案例，深入淺出地講解了保險產(chǎn)品的功能和作用，幫助學(xué)生們更好地了解保險知識，增強風(fēng)險防范能力。
創(chuàng)新消保宣傳方式 深化警民共建合作
為進一步提升公眾金融素養(yǎng)，增強理性維權(quán)意識，提高風(fēng)險防范能力，做好消費者金融知識普及宣傳工作，切實維護消費者合法權(quán)益，平安養(yǎng)老險新疆分公司與會展中心執(zhí)勤民警共同開展消費者權(quán)益宣傳活動，向群眾宣傳金融安全知識，并發(fā)放宣傳頁，普及消費者的八項基本權(quán)利，細(xì)心指導(dǎo)居民如何選擇正確投資理財渠道，如何保護個人客戶信息，從而提高自我風(fēng)險意識和信息保護能力，提振金融消費信心，普及金融知識，為新疆地區(qū)金融行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
未來，平安養(yǎng)老險新疆分公司將持續(xù)貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，進一步完善消費者權(quán)益保護的工作機制，全面貫徹落實監(jiān)管工作要求，讓消費者享受到更加安全、有溫度的保險服務(wù)，聚焦主責(zé)主業(yè)，用專業(yè)為保險消費者權(quán)益保護保駕護航，為全體客戶帶來“省心、省時又省錢”的服務(wù)體驗，為行業(yè)發(fā)展貢獻平安力量。
