云自開與怡心街道衛生服務中心達成智能外呼合作，助力基層醫療服務升級
在數字化浪潮席卷全球的當下，人工智能技術正以前所未有的速度滲透到各個行業領域，為社會發展注入新的活力與變革力量。
近日，成都云自開人工智能科技有限公司（以下簡稱 “云自開科技”）憑借其在人工智能領域的深厚技術積淀和創新應用能力，與雙流怡心街道社區衛生服務中心正式簽署智能外呼合作協議，雙方攜手踏上基層醫療服務智能化升級的新征程，旨在為社區居民提供更加高效、精準、貼心的醫療健康服務，開啟智慧醫療新篇章。
云自開科技作為人工智能領域的佼佼者，專注于智能語音交互技術的研發與應用，致力于通過先進的技術手段提升各行業的溝通效率和服務質量。匯聚了一批來自行業科研機構和行業頭部企業的人工智能專家、數據科學家和工程師團隊，在自然語言處理、語音識別、語義識別，豐富知識庫，機器自主學習等核心技術領域取得了多項突破性成果，并擁有多項自主知識產權。 其自主研發的智能外呼系統，依托強大的技術引擎，能夠精準模擬人與人之間對話邏輯，以高度擬人化的語音與客戶進行流暢、自然的交流互動，無論是復雜的業務咨詢解答，還是精準的信息通知傳達，都能輕松應對，準確無誤。系統具備智能語音導航、語義理解、意圖識別、情緒分析等多種先進功能，可根據客戶的回答自動調整對話策略，引導對話方向，確保溝通的高效性和有效性。同時，通過大數據分析和深度學習算法，系統還能夠對海量的外呼數據進行深度挖掘和分析，為客戶提供有價值的市場洞察和決策依據，助力醫院優化業務流程、提升服務品質、增強市場競爭力。
隨著社區居民健康管理需求的日益增長和多樣化，傳統的人工外呼方式在面對大規模的居民健康隨訪、疫苗接種提醒、體檢預約通知等繁重工作任務時，愈發顯得力不從心，暴露出效率低下、容易出錯、人力成本過高等諸多問題，已難以滿足現代社區醫療服務的高效性和精準性要求。而云自開科技的智能外呼系統憑借其卓越的技術優勢，恰好為這些難題提供了創新性的解決方案。
在本次合作中，該智能外呼系統將充分發揮其強大功能，社區衛生服務中心的實際業務需求，自動撥打電話給社區居民，以親切、清晰、自然的語音與居民進行交互，準確傳達各類醫療服務信息，如疫苗接種時間地點、體檢項目安排、健康講座通知等，并實時記錄居民的反饋和意向，實現信息的高效傳遞與精準收集。
此次合作是積極順應時代發展趨勢，探索數字化、智能化醫療服務模式的重要戰略舉措。智能外呼系統的引入和應用，不僅能夠極大地減輕醫護人員的工作負擔，讓他們從繁瑣的重復性事務中解脫出來，將更多的時間和精力投入到臨床診療和專業服務中，而且還能顯著提升我們與居民之間的溝通效率和服務質量，進一步增強居民對社區衛生服務的信任度和滿意度，為構建和諧、健康的社區醫療環境奠定堅實基礎。” 云自開科技的技術團隊也將為此次合作提供全方位、全流程的技術支持和保障服務。與社區衛生服務中心的工作人員緊密協作，對智能外呼系統進行定制化的優化和升級，確保系統能夠與社區醫療服務流程無縫對接，完美適配各類復雜的業務需求場景，
此次成都云自開人工智能科技與雙流怡心街道社區衛生服務中心的智能外呼合作，無疑是人工智能技術與基層醫療服務深度融合的一次成功實踐典范，具有重要的示范引領作用和廣闊的推廣應用前景。它不僅為雙流怡心街道社區的居民帶來了實實在在的醫療服務便利也為其他地區的社區醫療服務機構提供了可借鑒的寶貴經驗和創新模式參考，有望推動基層醫療衛生事業在智能化道路上實現高質量、跨越式發展，讓更多居民享受到科技進步帶來的便捷與健康紅利。
